Por José García Frías
A pesar de que la cultura de los seguros es todavía baja en México, mantiene una trayectoria ascendente, basta mencionar que sólo 10% de los nacionales contratan un seguro de viajero cuando salen, de acuerdo a lo manifestado por Carlos Fernández, Presidente/CEO de Terrawind Global Protection, durante el evento de relanzamiento de April que ahora es Terrawind, celebrado en la CDMX.
Aseguró que son los mismos pero ahora más grandes a través de dos empresas que unen experiencias, e inclusive ahora presentan una diversidad de nuevos productos, entre los que destaca el servicio de hotel para mascotas, línea de consultas en cruceros, que representan un importante diferenciador de la firma.
Enfatizó que brinda también respaldo de responsabilidad civil, aunado a la atención, protección y asistencia para el viajero más exigente, registrando cerca de 290 mil casos atendidos anualmente con 550 empleados en America en 10 idiomas.
“Un nuevo amanecer”, dijo Fernanádez, después de 10 años de operar con April en el sureste asiático y Arabia Saudita, construyendo una compañía bastante exitosa que cree firmemente en el factor humano y que en enero de 2019 dicidió esta fusión.
Explicó que Terrawind es un broker de seguros de salud, de vida, de accidentes y de viajes en un competido mercado de empresas europeas, y para dar continuidad los siguientes años sumaron un par de aseguradoras. Con April se concretó el 31 de octubre pasado, con lo que se dio inció a una nueva etapa.
Cuenta con presencia en 14 países a través de 800 agencias de viajes que son productoras Terrawind, dedicadas a verder confianza. Mantiene oficinas en todo el Continente Americano, siendo la única de México que opera en 50 estados de la Unión Americana, “un país con grandes regulaciones en materia de seguros”, enfatizó.
Afirmó que Terrawind es la administradora de un programa de seguros líder en asistencia en viajes con oficinas en Miami, Florida, mencionando como ejemplo que tiene en su cartera la atención de 72 mil empleados de la Secretaría de la Defensa Nacional en México (SEDENA).
Brinda, además de asistencia, “microseguros enfocados en el robo en cajeros, parques temáticos, así como pérdida de pasaporte, celular en viajes, bolsa protegida y preexistencias por hasta 30 mil dólares, “sin letras chiquitas”, mediante redes confiables con más de 30 años en el mercado”, aseguró.
Durante el evento del relanzamiento, Carlos Fernandez presentó a su equipo en México, formado por Geny Palacios, Armando Méndez, Bruno Benti, Mauricio Quitana, Paty García, Claudia, Paty Ortega, Fernando Gómez, Grace Cortés, así como Alanís Torres de la oficina de Miami.
Finalmente, precisó que la paraticipación en el mercado mexicano, dependiendo del producto, fluctúa entre 35% y 47%, lo que los posiciona como líderes.
Si ya se hizo el gasto que representa un viaje, bien vale la pena invertir un poco más para estar seguros con la familia por cualquier imprevisto, haciendo referencia a la máxima de la prevención: “más tenerlo y no utilizarlo, que necesitarlo y no tenerlo”.
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