Las cifras ilusionan, pero también preocupan. Este verano, más de 48 millones de turistas se moverán por México, según estimaciones de la Secretaría de Turismo federal. Una cifra que dibuja un mapa de oportunidades, pero que también revela un riesgo creciente: los fraudes digitales en la compra de viajes, conocidos ya como “viajes fantasmas”.
Las historias abundan. Familias enteras que llegan al destino soñado para descubrir que su reserva no existe. Pagos hechos por WhatsApp a supuestas agencias que luego desaparecen. Promociones irresistibles que terminan en pérdidas económicas y frustración. Las víctimas tienen algo en común: confiaron en la promesa, no en la verificación.
Frente a esta problemática que va en aumento, la Unión de Secretarias y Secretarios de Turismo de México ASETUR, presidida por Bernardo Cueto Riestra, decidió reactivar la campaña “Verifica y Viaja”, en coordinación con la Secretaría de Turismo federal. Esta iniciativa, impulsada desde la Comisión de Protección al Turista de ASETUR —liderada por el estado de Colima—, busca convertirse en una herramienta práctica, accesible y nacional para fortalecer la confianza del viajero y blindar la experiencia turística desde su primer paso: la compra.
No se trata de una campaña más, sino de una acción de contención ante un problema real. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ya lanzó una alerta máxima: los fraudes turísticos están en su punto más alto y afectan tanto a turistas nacionales como internacionales. La estrategia de ASETUR, entonces, es clara: educar al viajero con tres pasos esenciales para una compra segura.
- Verifica con reseñas, comentarios y referencias si la agencia de viajes es confiable.
- Consulta en la Secretaría de Turismo de tu estado que esté registrada en el padrón nacional y estatal.
- Revisa los medios de pago. Nunca deposites a cuentas personales ni caigas en la presión de transferencias inmediatas por canales no verificables como WhatsApp.
“En ASETUR, la protección al turista es una prioridad innegociable. ‘Verifica y Viaja’ es un compromiso con la confianza, esencial para que cada experiencia en México sea segura y memorable”, afirmó Cueto Riestra, también secretario de Turismo de Quintana Roo.
Jorge Padilla Castillo, subsecretario de Turismo de Colima y coordinador de la comisión, fue contundente: “Fortalecer la confianza del turista es fortalecer la industria”. La campaña no sólo busca evitar fraudes, sino posicionar a México como un país donde viajar no solo es bello, sino seguro.
La presentación oficial reunió a secretarias y secretarios de Turismo de estados como Baja California Sur, Campeche, Hidalgo, Morelos, Puebla, San Luis Potosí, Veracruz y representantes de las 32 entidades federativas. La unión de fuerzas estatales alrededor de esta estrategia refuerza el mensaje: en turismo, la seguridad ya no es un extra, es un deber.
Así, mientras los viajeros planean sus rutas, buscan promociones o imaginan el próximo destino, ASETUR lanza un mensaje claro: el verdadero viaje comienza al verificar. Porque en tiempos de estafas disfrazadas de ofertas, la prevención es el único boleto garantizado
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