Por José García Frías jjgarciafrias@hotmail.com
Hoteles City Espress ha reportado que se suma a los esfuerzos gubernamentales para mitigar la contingencia sanitaria causada por la pandemia del COVID-19, y ha enfatizando que todo lo que importa es la salud y el bienestar de la comunidad, por lo que, durante el mes de abril, la cadena entra en funciones de operación mínima, con la ocupación establecida conforme a la disposición oficial.
La cadena mexicana que encabeza Luis Barrios, ha dado a conocer que de forma particular ofrece sus servicios a los viajeros que participen en “actividades esenciales” y dando especial apoyo a trabajadores de la salud. Estará informando los detalles de las propiedades y localidades que se encuentran dentro de este plan.
A través de “City está contigo”, sus huéspedes cuentan con el apoyo y flexibilidad para que puedan reprogramar o cancelar su viaje a través del teléfono de atención al cliente (+52 55 5249 8080 o 01800 248 9397). Además, aseguran que durante este periodo los cambios o cancelaciones no generarán costo.
Los socios del programa City Premios pueden visitar su página (www.citypremios.com.mx) o llamar a los teléfonos de atención a socios (+800 2489 773) para modificar las reservaciones existentes.
Ofrecieron a sus clientes continuar en contacto a través de sus canales oficiales, compartiendo información relevante y actualizaciones para acompañarlos durante la contingencia:
Centro de contacto – +52 55 5249 8080 o 01800 248 9397
Whatsapp – +52 55 5249 8050
Citypremios.com.mx
Facebook – @CityExpressMX
Twitter – @CityExpressMX
Instagram – @HotelesCityExpress
Como parte de las acciones, en todos los hoteles se seguirá priorizando la salud y bienestar de huéspedes y colaboradores; continuarán aplicando los protocolos de bioseguridad más estrictos en todas sus instalaciones; y subrayaron que el personal está debidamente equipado y capacitado para atender situaciones de emergencia.
Se hizo especial mención que desde que nació Hoteles City Express, hace 18 años, la seguridad y el bienestar de los huéspedes, socios y proveedores, así como la familia de más de 4,000 colaboradores, ha sido una prioridad, por lo que continuarán trabajando alineados a las disposiciones de las autoridades correspondientes y mantendrán informando de cualquier cambio oficial. Mientras tanto, lo mejor para todos es quedarse en casa.
“Esperamos muy pronto volver a abrir nuestras puertas al público en general para seguir siendo tu mejor opción de viaje”, enfatizaron.
Es relevante mencionar que Hoteles City Express es la cadena hotelera con mayor cobertura en México; está presente en 30 estados de la República Mexicana y en más de 70 ciudades. Cuenta con un portafolio de 154 hoteles y más de 17,000 habitaciones. Sus propiedades City Centro se localizan en tres de las 10 ciudades del país declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO: CDMX, Oaxaca, y ahora, San Luis Potosí.
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